Off-Airport baggage

Dans un monde aéroportuaire en constante évolution, la gestion des bagages reste un défi majeur pour les compagnies aériennes et les passagers. Parmi les nouvelles tendances, les processus hors aéroport gagnent du terrain, offrant de nouvelles solutions pour rendre l'expérience des passagers plus fluide et plus efficace. Mais que sont exactement ces processus et quels sont leurs avantages ?

Les processus hors aéroport désignent toutes les opérations liées au voyage qui se déroulent en dehors de l'aéroport. Il s'agit notamment de l'enregistrement des bagages à domicile, à l'hôtel ou dans des centres spécialisés, ainsi que de la livraison et de la récupération des bagages à des points stratégiques. Tout cela est bien sûr lié à l'automatisation complète du processus de suivi des bagages. Le concept repose donc sur l'idée de déplacer des activités traditionnellement effectuées à l'aéroport vers des lieux extérieurs, afin de réduire la congestion et d'améliorer la satisfaction des passagers.

Quels sont les processus concernés ?

Tout d'abord, l'enregistrement des bagages à distance, qui permet aux passagers d'enregistrer leurs bagages depuis leur domicile ou leur hôtel. Un agent récupère les bagages, les étiquette et les transfère directement au terminal.

Il y a la livraison des bagages à l'arrivée, qui permet de livrer les bagages directement à une adresse spécifique, de sorte que les passagers n'ont pas à attendre sur les tapis roulants.

Enfin, il y a bien sûr le suivi numérique des bagages, qui utilise des technologies telles que les étiquettes électroniques et les systèmes de suivi RFID pour suivre les bagages en temps réel.

Enfin, il y a la mise en place de centres dédiés dans des zones stratégiques offrant des services d'enregistrement anticipé.

Quels sont les avantages de cette innovation pour un voyageur ?

• Il voyage léger et arrive à l'aéroport sans stress pour son vol de départ.

• Il réduit le temps passé dans les files d'attente de l'aéroport.

• Il gagne du temps à l'arrivée et bénéficie d'une expérience premium pour son voyage.

• Le processus est totalement transparent pour lui, puisqu'il a accès à un suivi complet des opérations. Il est accompagné du début à la fin.

Quels sont les avantages pour les aéroports et les compagnies aériennes ?

Les processus hors aéroport offrent de multiples avantages aux acteurs du secteur aérien : en se déchargeant de certaines opérations, l'aéroport peut réduire les points de congestion et offrir une meilleure expérience globale. De même, en se déchargeant de certaines opérations, les compagnies aériennes et les aéroports peuvent mieux répartir leurs ressources.

Pour les petits aéroports, ces processus représentent une opportunité stratégique de maximiser la capacité sans nécessairement investir dans des infrastructures coûteuses.

La digitalisation joue un rôle clé dans la réussite des processus Off-Airport. Grâce à l'utilisation de systèmes intelligents tels que l'IoT, le suivi en temps réel et l'analyse de données, les solutions Off-Airport, comme celle proposée par BluBag, offrent un niveau d'efficacité sans précédent.

Ces nouveaux processus révolutionnent la façon dont nous envisageons l'expérience du voyageur.

En proposant des solutions de manutention des bagages flexibles et innovantes, ils répondent aux attentes des passagers modernes tout en optimisant l'efficacité des aéroports. Une véritable évolution vers des aéroports plus connectés, plus intelligents et plus fluides.